Communiquer via une marque personnelle ou corporate : quelle différence ?

Lorsqu'il s'agit de communication, la distinction entre une marque personnelle et une marque corporate joue un rôle crucial pour les entreprises et leurs dirigeants. Comprendre les différences entre ces deux concepts peut aider à adopter une stratégie plus efficace, surtout au début d'une activité.

Définition de la marque personnelle et de la marque corporate

La marque personnelle se définit par l'image qu'une personne choisit de projeter à travers ses communications. Elle repose sur l’identité, les valeurs et la personnalité de l’individu. Communiquer via une marque personnelle, c’est parler en son nom, comme le font souvent des figures publiques telles qu'Elon Musk ou Steve Jobs. À l'inverse, une marque corporate est liée à une entreprise. Elle est souvent représentée par un logo, des couleurs spécifiques, et incarne la vision et les valeurs d'une organisation dans son ensemble, comme pour Coca-Cola, Apple ou Tesla.

Il est essentiel de souligner que bien que la marque personnelle et la marque corporate semblent distinctes, elles sont étroitement liées, en particulier lorsque le dirigeant devient le visage de l’entreprise.

Tesla, tu reconnaitrais ce logo parmis des milliers

Impact de la marque personnelle sur la marque corporate

La marque personnelle d'un dirigeant peut avoir un impact significatif sur la marque corporate. Lorsqu'une entreprise est en phase de lancement, elle est souvent méconnue du public, ce qui peut ralentir sa visibilité. À ce stade, si le dirigeant possède une marque personnelle solide, il peut s’appuyer sur celle-ci pour accélérer la croissance et la notoriété de son entreprise.

De nombreux entrepreneurs font l’erreur de se concentrer uniquement sur la communication à travers leur entreprise, sans exploiter leur propre marque personnelle. Or, ce levier personnel peut être décisif pour une jeune entreprise qui cherche à se démarquer rapidement. Une marque personnelle permet de créer une connexion plus humaine avec le public et de faciliter la construction d’un réseau.

L’importance de la visibilité du dirigeant dans une marque corporate

Dans le monde des affaires, la visibilité du dirigeant est devenue un atout stratégique majeur. Lorsqu’un dirigeant communique à travers sa marque personnelle, il renforce non seulement sa propre réputation, mais aussi celle de l’entreprise qu’il représente. Cela est particulièrement pertinent dans le cas des marques corporate qui peinent à émerger sur le marché.

Un exemple classique est celui d'Elon Musk, dont la marque personnelle a directement influencé le succès de Tesla. Sa visibilité et son engagement actif dans la communication de l'entreprise ont eu un effet bénéfique sur la marque corporate, et même sur sa valeur boursière.

En somme, que ce soit pour une petite entreprise ou une grande multinationale, se priver de la marque personnelle du dirigeant peut limiter l’impact d’une stratégie de communication, surtout dans les premiers temps de la marque corporate.

Exemples concrets de l’utilisation de la marque personnelle pour booster une marque corporate

L'importance de la marque personnelle dans le développement d'une marque corporate n'est plus à démontrer. Plusieurs entrepreneurs ont su exploiter leur personal branding pour renforcer l’image de leur entreprise. Voici quelques exemples concrets de l’efficacité de la marque personnelle pour booster une entreprise, tant dans le secteur B2C que B2B.

Justine Hutteau (Respire) : Lancer sa marque avec son personal branding

Justine Hutteau a utilisé sa marque personnelle pour propulser le lancement de Respire, une marque de déodorants naturels. Elle a choisi de partager son histoire à travers une vidéo personnelle, diffusée sur ses propres réseaux sociaux, notamment LinkedIn et Instagram. Grâce à cette stratégie, la vidéo est devenue virale et a rapidement attiré l’attention du public.

Aujourd’hui, Justine compte plus de 112 000 abonnés sur Instagram et plus de 155 000 sur LinkedIn. Son personal branding reste un atout de taille pour Respire. À ses débuts, sa marque personnelle surpassait même celle de son entreprise, mais avec le temps, l’Instagram de Respire (226 000 abonnés) a pris le dessus. Cet exemple illustre parfaitement comment la marque personnelle peut jouer un rôle essentiel dans le lancement d'une entreprise B2C, tout en permettant à la marque corporate de devenir autonome.

Justine Hutteau (Respire)

Raphaella Nolleau (Yacon & Co) : Incarner sa marque pour se démarquer

Raphaella Nolleau, fondatrice de la marque de boissons fermentées Yacon & Co, est un autre exemple de l'importance de la marque personnelle pour le lancement et la promotion d'une marque corporate. Raphaella a choisi d’incarner pleinement sa marque sur LinkedIn, ce qui lui a permis d'attirer une attention médiatique significative, avec plusieurs passages à la télévision, notamment dans l’émission “Qui Veut Être Mon Associé”.

Sur Instagram, elle adopte une approche légèrement différente de celle de Justine Hutteau. Elle met en avant le compte de l’entreprise plutôt que son propre compte personnel, tout en restant présente de façon régulière. Cela montre qu’il est possible de trouver un équilibre entre le personal branding et la promotion de la marque elle-même, tout en conservant une forte connexion avec son audience.

Grâce à sa visibilité personnelle, Raphaella a réussi à renforcer l’image de sa marque tout en la rendant plus accessible et humaine.

Raphaella Nolleau (Yacon & Co)

Guillaume Moubeche (Lemlist) : L'importance de la marque personnelle en B2B

Guillaume Moubeche, fondateur de Lemlist, une solution B2B de prospection par e-mail, a démontré l’importance d’une marque personnelle forte dans un marché concurrentiel. Plutôt que de se contenter de promouvoir uniquement Lemlist, il a mis en avant son personal branding en utilisant ses canaux personnels pour communiquer au nom de son entreprise.

Grâce à cette approche, Guillaume a su imposer Lemlist comme une référence dans le domaine. En cinq ans, Lemlist est devenu incontournable, tout comme Guillaume, qui est désormais une figure de proue dans le secteur du B2B. Cet exemple montre que, dans un environnement B2B, la marque personnelle d’un dirigeant peut être déterminante pour garantir le succès d’une entreprise.

Guillaume Moubeche (Lemlist)

Florent Albero (Wiim) : Valoriser ses compétences via sa marque personnelle

Florent Albero, fondateur de Wiim, une solution B2B dédiée aux marchands de biens immobiliers, a su se démarquer grâce à sa marque personnelle. Travaillant dans un secteur jugé peu attrayant, il a décidé de se concentrer sur son personal branding pour promouvoir son expertise et ses 22 ans d’expérience dans l’immobilier, ainsi que ses 8 ans passés dans l’armée.

En publiant régulièrement des retours d’expérience sur LinkedIn, Florent a attiré plus de 70 000 abonnés et convaincu plus de 200 partenaires de le rejoindre en seulement neuf mois. Cet exemple montre comment une marque personnelle bien exploitée peut aider à renforcer la crédibilité et le succès d'une entreprise, même dans des secteurs perçus comme moins séduisants.

Ainsi, qu’il s’agisse de B2C ou de B2B, la marque personnelle d’un dirigeant peut être un levier essentiel pour accélérer la notoriété et la croissance d’une entreprise.

Florent Albero (Wiim)

Différence 1 : La vulnérabilité dans la communication

La vulnérabilité est l'une des principales distinctions entre une marque personnelle et une marque corporate. Tandis que l’une peut s’appuyer dessus comme une force, l’autre tend à l’éviter pour des raisons stratégiques.

La vulnérabilité comme force dans la marque personnelle

Pour une marque personnelle, la vulnérabilité est souvent perçue comme un atout majeur. En étant ouvert sur ses échecs, ses doutes ou ses moments de faiblesse, une personne peut gagner en authenticité et créer une connexion émotionnelle forte avec son audience. Cette approche permet non seulement de toucher les gens, mais aussi de les fidéliser en instaurant un climat de confiance. La vulnérabilité, bien exploitée, est une manière de montrer son humanité et de briser la barrière entre l'individu et son public.

Pourquoi la marque corporate évite la vulnérabilité

À l'inverse, une marque corporate a tout intérêt à éviter de se montrer vulnérable. L’image d’une entreprise doit refléter la solidité, la fiabilité et l’efficacité. Une trop grande exposition de faiblesses pourrait nuire à la perception de la marque et inquiéter les clients potentiels. L’objectif pour une entreprise est de maintenir une apparence professionnelle et infaillible, en minimisant les risques de ternir sa réputation. Pour cette raison, la vulnérabilité n’est pas utilisée comme levier dans la stratégie de communication corporate.

Différence 2 : Le ton de la communication

Le ton employé dans la communication d'une marque personnelle et d'une marque corporate est fondamentalement différent, car les objectifs et les cibles varient.

Ton formel et neutre pour la marque corporate

Les marques corporate ont tendance à adopter un ton formel et neutre dans leur communication. Cela s’explique par la nécessité de s’adresser à un large public, en prenant soin de ne froisser personne. Les entreprises évitent les opinions fortes pour ne pas diviser leur audience ou risquer de perdre des clients. Le but est de garder une approche polie et professionnelle, tout en étant capable de séduire une audience la plus large possible. Ce ton calibré aide à maintenir une image lisse et sérieuse.

Un ton authentique et personnel pour la marque personnelle

À l’inverse, une marque personnelle a tout intérêt à adopter un ton authentique et direct. En s’exprimant de manière personnelle et unique, une personne peut se différencier et capter l’attention de son audience. Un ton moins conventionnel permet de créer des liens plus profonds avec ses abonnés, en reflétant une vraie personnalité, non un discours institutionnel. Cela implique parfois de prendre des positions tranchées, mais c’est précisément ce qui rend une marque personnelle plus vivante et engageante.

Différence 3 : Le type de contenu partagé

Le type de contenu que partagent une marque personnelle et une marque corporate varie également en fonction des objectifs de chacune.

Annonces promotionnelles vs retours d’expériences personnelles

Les marques corporates s’appuient principalement sur des annonces promotionnelles pour gagner en visibilité ou augmenter leurs ventes. Ces messages sont souvent structurés autour de la mise en avant des produits, services ou événements importants pour l’entreprise. Le but est d’informer de manière claire et concise.

Pour une marque personnelle, les retours d’expériences constituent une part importante de la communication. En partageant ses succès, ses échecs et ses apprentissages, une personne peut inspirer et encourager son audience. Ce type de contenu permet de tisser des liens plus profonds, en misant sur la proximité émotionnelle et l'authenticité.

L'importance des retours d’expériences dans la marque personnelle

Les retours d’expériences sont particulièrement précieux dans une marque personnelle, car ils montrent l'évolution et le parcours d’une personne. Contrairement aux annonces promotionnelles plus factuelles des marques corporates, ces témoignages personnels offrent un aperçu de la réalité derrière les réussites et les défis. Ils apportent de la crédibilité et renforcent la confiance que l'audience accorde à la marque personnelle.

Le revers de la médaille : Les risques d’une mauvaise gestion

Avoir une marque personnelle forte peut propulser la notoriété d’une entreprise, mais cela comporte également des risques. Si la gestion de cette marque personnelle n’est pas bien maîtrisée, les conséquences peuvent être désastreuses pour la marque corporate qui y est associée.

Trouve le juste milieu

Quand la marque personnelle impacte négativement la marque corporate

Lorsque la marque personnelle d’un dirigeant est trop liée à son entreprise, chaque faux pas peut directement affecter la réputation de la marque corporate. Un bon exemple est celui d’Elon Musk. Lorsqu'il a été filmé en train de fumer un joint dans un podcast, l’action de Tesla a immédiatement chuté en bourse. Cet incident a montré que le comportement personnel du dirigeant peut avoir des répercussions sur la perception de la solidité de l'entreprise. Les actions et les mots du dirigeant sont perçus comme un reflet direct de la stabilité et de la fiabilité de l’entreprise qu’il représente.

Gérer les erreurs de communication liées à la marque personnelle

Un autre risque souvent sous-estimé concerne la responsabilité personnelle du dirigeant lorsque des erreurs sont commises au sein de l'entreprise, même s'il n'en est pas directement responsable. Guillaume Gibault, fondateur de “Le Slip Français”, en est un exemple frappant. Lorsqu’un scandale impliquant deux de ses salariés a éclaté, bien qu'il n’ait rien à voir avec l’incident, il a dû prendre la parole publiquement pour défendre la marque. Cela montre à quel point la marque personnelle d’un dirigeant peut devenir une épée à double tranchant : en incarnant la marque, le dirigeant devient le visage visible et peut être pris pour responsable des erreurs de l’entreprise.

Pour mieux comprendre comment les dirigeants peuvent gérer leur communication et éviter ces écueils, il est intéressant de découvrir l’approche de Maxime Digue, CEO de Tiime. Son analyse détaillée dans cet épisode de podcast illustre parfaitement les stratégies à adopter pour utiliser sa marque personnelle de manière efficace tout en protégeant sa marque corporate.

L’épisode complet avec Maxime Digue est disponible sur les plateformes de podcast comme Spotify, Apple Podcast, ou Deezer.

• 00:05:20 Pourquoi il a décidé de communiquer en son nom

• 00:13:58 Les messages que Maxime fait passer dans sa com

• 00:20:20 La stratégie de communication de Maxime

• 00:22:06 Comment Maxime se différencie de la marque Tiime

• 00:24:57 La place des collaborateurs dans la communication Tiime

• 00:30:59 La stratégie d'influence de Tiime

• 00:40:18 Comment Maxime s'organise pour communiquer

• 00:49:15 Le syndrome du bon élève

• 00:55:16 10 ans chez Tiime - le bilan de Maxime

• 01:03:23 Son message au Président de la République